Sprzedaż on-line

Call Center

+44 (1462) 889632

Jesteśmy dostępni codziennie od 08:00 do 24:00

Możesz napisać do nas na Live Chacie
w dogodnym dla Ciebie momencie lub zadzwonić.

Zwroty i reklamacje

Procedura reklamacji w ramach rękojmi:

1

Zgłoś reklamację

Dokonaj zgłoszenia reklamacji w ramach rękojmi. Możesz to zrobić wypełniając formularz:

formularz reklamacji

2

Oczekuj na wiadomość

Otrzymasz potwierdzenie wpływu reklamacji na podany przy zamówieniu lub rejestracji adres e-mail.

Jeśli zajdzie potrzeba zbadania towaru poinformujemy Cię o konieczności jego odesłania na adres:
Savicki sp. z o.o. spółka komandytowa,
ul. Frezerów 3, I piętro, lok. II.9, 20-209 Lublin.

3

Decyzja o rozpatrzeniu

W terminie 14 dni od dnia wpływu reklamacji poinformujemy Cię o sposobie jej rozpatrzenia


Procedura reklamacji w ramach gwarancji:

1

Prawo do zgłoszenia reklamacji

Reklamacja z tytułu gwarancji przysługuje tylko jeśli na dany produkt udzielono gwarancji

2

Oczekuj na wiadomość

Dokonaj zgłoszenia reklamacji w ramach gwarancji. Możesz to zrobić wysyłając formularz:

formularz gwarancji

3

Decyzja o rozpatrzeniu

Uprawnienia gwarancyjne opisane są każdorazowo w dokumencie gwarancji. Rozpatrzenie gwarancji odbywa się na zasadach opisanych w dokumencie gwarancji.


Odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny (uprawnienie ustawowe):

1. Ustawowe uprawnienie do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny nie dotyczy towarów wyprodukowanych według specyfikacji konsumenta co oznacza, że nie dotyczy ono rzeczy grawerowanych, wytwarzanych według uwag konsumenta, wykonanych z podwyższonej próby kruszcu itp.
2. Uprawnienie przysługuje w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru
3. Poinformuj nas o zamiarze skorzystania z uprawnienia. Możesz to zrobić tutaj
4. Otrzymasz potwierdzenie wpływu oświadczenia o odstąpieniu na podany przy zamówieniu lub rejestracji adres e-mail
5. Przygotuj towar do zwrotu. Stawi się po niego nasz kurier. Nie ponosisz kosztów zwrotu.
6. W terminie 14 dni od dnia odbioru towaru przez kuriera zwrócimy zapłacone środki. Zwrot nastąpi w ten sam sposób w jaki dokonano zapłaty za towar, chyba, że wskazano inną metodę.


Odstąpienie od umowy bez podawania przyczyny (uprawnienie dodatkowe):

1. W ramach Sklepu oferujemy dodatkowe (niezależne od ustawowego) uprawnienie do odstąpienia od umowy bez podawania przyczyny. Nie wszystkie towary podlegają takiemu uprawnieniu. Szczegółowe informacje na temat możliwości skorzystania z uprawnienia zawarte są w regulaminie .
2. Uprawnienie przysługuje w terminie 120 dni od dnia otrzymania towaru.
3. Poinformuj nas o zamiarze skorzystania z uprawnienia. Możesz to zrobić tutaj
4. Otrzymasz potwierdzenie wpływu oświadczenia o odstąpieniu na podany przy zamówieniu lub rejestracji adres e-mail
5. Przygotuj towar do zwrotu. Stawi się po niego nasz kurier. Pamiętaj, że ponosisz wszelkie koszty związane ze skorzystaniem z uprawnienia. Warunkiem skorzystania z uprawnienia jest ich wcześniejsze opłacenie.
6. W terminie 14 dni od dnia odbioru towaru przez kuriera zwrócimy zapłacone środki. Zwrot nastąpi w ten sam sposób w jaki dokonano zapłaty za towar, chyba, że wskazano inną metodę.

Koszyk (0)

Twój koszyk jest pusty ...

... niestety, ale nie posiadasz jeszcze żadnych produktów w koszyku.

Może czas to zmienić?

Schowek

Twój schowek jest pusty ...

... niestety, ale nie posiadasz jeszcze żadnych produktów w schowku.

Może czas to zmienić?

Ostatnio oglądane

Nic ostatnio nie oglądałeś ...

... nie masz żadnych produktów które oglądałeś

Może czas to zmienić?